RÈGLEMENT INTÉRIEUR
1. Engagement et respect mutuel
Nos coachs s'engagent à fournir un accompagnement personnalisé et de haute qualité. En retour, nous attendons de nos clients respect et ponctualité pour le bon déroulement des séances.
2. Annulation et report des séances
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures à l'avance. Passé ce délai, la séance sera facturée en totalité. En cas d'annulation récurrente ou de non-respect de ce délai, nous nous réservons le droit de réévaluer le partenariat.
3. Retard aux séances
En cas de retard, la séance ne pourra pas être prolongée au-delà de l'heure initialement prévue, sauf accord préalable avec le coach. Toute absence sans préavis sera considérée comme une annulation tardive et facturée.
4. Hygiène et sécurité
Pour garantir des séances dans un cadre optimal, il est demandé aux clients de se présenter en tenue de sport adaptée. Un respect des consignes de sécurité données par le coach est essentiel pour éviter tout risque de blessure.
5. Modalités de paiement
Les paiements se font à l'avance ou en début de mois pour les abonnements et programmes de longue durée. Nous acceptons les paiements par virement bancaire, carte de crédit, ou en espèces selon les modalités convenues lors de la souscription. Tout retard de paiement pourra entraîner la suspension des séances.
6. Santé et responsabilité
Les clients s'engagent à informer leur coach de tout problème de santé ou blessure susceptible d’influencer leur entraînement. Draw Your Body décline toute responsabilité en cas de blessure résultant d’un manquement à cette obligation de transparence.
7. Respect de la confidentialité
Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations personnelles et de santé communiquées par nos clients. Aucune donnée ne sera partagée sans consentement préalable.
8. Droit à l’image
Des photos ou vidéos peuvent être prises au cours des séances à des fins promotionnelles (réseaux sociaux, site web). Si vous ne souhaitez pas apparaître dans ces supports, merci de nous le signaler au préalable.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus, programmes et méthodologies partagés dans le cadre des séances de coaching restent la propriété de Draw Your Body et ne peuvent être reproduits ou diffusés sans autorisation préalable.
10. Réclamations
Pour toute réclamation concernant une séance ou une prestation, nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre la situation dans les meilleurs délais.
